お買い物ガイド

当ショップにご来店いただき、誠にありがとうございます。
このページは、当ショップでのお買い物についての総合案内「お買い物ガイド」です。

• お支払い方法のご案内
• 送料、配送について
• 返品、交換について
• 運営会社について
• 個人情報の取扱い

お支払い方法

ご注文の際にお選びいただけるお支払い方法は、下記の通りとなっております。

• NP後払い(コンビニ決済・郵便振替・銀行振込)
• 代金引換
• クレジットカード
• 先払い(みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、郵便局ぱるる口座送金)

NP後払い(コンビニ決済・郵便振替・銀行振込)

商品発送後、ご注文者様宛てに、決済代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」より請求書をご送付させていただきます。

別途、手数料190円(税込)が必要となります。

「NP後払い」をご希望の方は、以下を必ずお読みください。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払ください。利用限度額は累計残高で5万円迄です。

詳細はロゴをクリックしてご確認ください。(新しいウィンドウで株式会社ネットプロテクションズのサイトが開きます。)

代金引換

商品をお受け取りの際に宅配便の配達員にお支払いください。

別途、手数料315円(税込)が必要となります。

クレジットカード決済

当ショップでは、決済代行業務を「株式会社ネットプロテクションズ」に委託しています。

ご利用いただけるクレジットカード

DC/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/UFJ-NICOS がご利用いただけます。

ご利用可能なお支払方法

DC/VISA/MasterCard/JCB/UFJ-NICOS

一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い

AMEX

一括払い・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い

DINERS

一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い

システムの都合上、このサイトからオンラインでのご注文の場合（ショッピングカート経由のご注文）のみご利用いただくことができます。（ファクシミリ、郵送でのご注文の際は、他のお支払い方法をお選びください。）

クレジットカードでのお支払いを選ばれたお客様は、ショッピングカート内レジ画面でカード番号等をご入力ください。 当ショップでは、SSL対応のショッピングカートを使用しています。ご入力いただいた内容はSSLにより暗号化されます。またカード情報は注文メールへも記載いたしませんのでご安心ください。

先払い(みずほ銀行振込・三菱東京UFJ銀行振込・郵便局ぱるる口座送金)

ご注文後、24時間以内にお送りする「ご注文確認メール」にてお振込先をお知らせいたします。メール到着から1週間以内にお支払いください。

振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

お振込み先のご連絡から1週間を過ぎて、お振込確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

「名入れギフト」「オリジナル絵本」商品をご注文の場合

ご注文者様からのご入金を確認後、商品の加工および制作を開始いたします。そのため、お振込み手続きが遅れますと、ご希望の日にちまでにお届けできない場合がありますので、ご注意ください。

送料、配送のご案内

当ショップでは、大切なご注文のお品を「配達員が手渡しでお客様のお手元にお届けする宅配便」にてお届けいたします。

通常は「日本通運(日通ペリカン便)」にてお届けいたします。(一部「日本郵政公社(ゆうパック)」を利用する場合がございます。)

お届け先は日本国内に限らせていただきます。

「送料」「商品お届けまでの日数」「お届け時間の指定」については下記の通りとなっております。

送料

お届け先1ヶ所につき、下記の通りとさせていただきます。
(離島、それに準ずる地域へのお届けの場合は別途料金がかかる場合があります。)

ご注文商品代金の合計が21,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。

• 本州、四国 525円
• 北海道、九州 735円
• 沖縄 1470円

商品お届けまでの日数

通常の商品はご注文確認日から10日間程度でお届けいたします。
お届け日のご希望は「買い物カゴ」の連絡事項欄から承っております。

「名入れギフト」「オリジナル絵本」に関しては下記の通りとなります。

「名入れギフト」の場合

「名入れギフト」は、提携のエッチング工房でデザイン制作および加工後、直接お客様のお手元へ発送しております。制作期間が7日間前後必要となります。お急ぎの場合はできる限り対応いたしますので、ご相談ください。

「オリジナル絵本」の場合

オリジナル絵本は当ショップにて製本、発送をいたしております。お急ぎの場合は即日発送も可能です。(お届け日は地域により翌日または翌々日になります。)

お届け時間の指定

ご注文時にご希望のお届け時間帯を指定していただくことができます。
(交通事情等により、ご指定にそえない場合がありますのであらかじめご了承ください。)

• 希望なし
• 午前中
• 12:00〜14:00
• 14:00〜16:00
• 16:00〜18:00
• 18:00〜20:00
• 20:00〜21:00

発送後のお荷物追跡

インターネットで発送後のお荷物の追跡ができます。

商品発送後に「発送完了メール」にてお問合せ伝票番号をお知らせいたします。
この番号で配達状況確認ができます。

ペリカン便配達状況確認 (新しいウィンドウで、日通のホームページが開きます。)

返品、交換について

商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合には商品到着日より一週間以内にご連絡ください。(必ず事前にご連絡をお願いいたします。)
当ショップ連絡先は、お問い合せページにてご確認ください。

• 注文したものとは違う商品が届いた場合
• 商品が破損、汚損していた場合
• 「名入れギフト」「オリジナル絵本」でオリジナルデータ部分に当ショップによる制作ミスがあった場合

ご連絡いただいた際にお伝えする住所宛に商品を着払いにてご返送ください。商品の返品、交換の対応をさせていただきます。(「名入れギフト」「オリジナル絵本」の場合は無料で再制作させていただきます。)

ただし、次の場合は返品、交換はお受けできませんのでご注意ください。

• 商品到着後、一週間以上経過した場合
• 商品を一度ご使用、ご利用になった場合
• 到着後お客様により、商品に破損、汚損などが生じた場合(パッケージ、付属品を含む)
• お客様のご都合による場合(「イメージと違う」「ご注文内容ミス」等も含む)

ご注文の際には下記の点をあらかじめご了承ください。ご不明の点などがございましたら、ご注文の前にお問合せください。

• 商品写真はPCの環境(モニターの画像解析度など)により、実物とイメージが異なる場合があります。
• 商品により若干ではありますが表示サイズが異なる場合があります。
• 各商品に特有の注意事項は当該商品のページにてご説明させていただきますので、ご確認ください。

運営会社について

店舗名

ポニーガーデン

販売業者名

SPD（エス・ピー・ディー）

販売責任者

清野理恵

所在地

東京都板橋区上板橋2-27-6-601

電話番号、ファックス番号

03-6909-7045

メールアドレス

info@ponygarden.com

定休日

不定休

個人情報の取扱い

当ショップでは、お預かりしたお客様のデータについて下記の通りお取扱いさせていただきます。

厳重に管理し、第三者に漏洩することは絶対にいたしません。
商品の製作、発送など当ショップの業務以外に利用することは絶対にいたしません。

詳細については、個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー) をご覧ください。